客服主管

晋江市 经验: 学历:高中
1、负责客服部工作的指导、与监督考核； 2、及时跟进突发事件的处理及业主投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改意见； 3、负责本部门的日常培训工作，制定培训计划及考核方案；